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2020年是决胜全面建成小康社会，决战脱贫攻坚之年，面对新冠肺炎疫情的考验，中国外运在招商局的统筹安排下，持续聚焦“两不愁三保障”总目标，结合贫困县脱贫攻坚任务，以招商局慈善基金会为专业的统一公益平台，全力开展精准扶贫工作。在公司战略引领下，中国外运将履行社会责任与企业发展战略有效对接，将社会责任管理的理念以及对利益相关方的承诺贯穿于企业经营管理中，推动社会责任融入企业生产经营各个方面，努力打造受人尊敬的国际化公司。公司董事会对年度社会责任报告进行专项审议，并就社会责任相关的重大事项进行审议与决策。公司管理层积极贯彻社会责任理念，通过设立社会责任专项小组，宣导社会责任、开展社会责任活动，定期梳理或收集社会责任履行情况。同时，要求各下属子公司积极践行社会责任，并在所在地区开展各类社会责任活动等。
2020年，中国外运通过招商局慈善基金会捐赠扶贫资金1,200万元人民币，该笔资金由招商局基金会统筹规划并实施。截至2020年底，招商局慈善基金会精准扶贫工作实际支出6,244.1万元人民币，启动实施扶贫项目23项，其中在贵州威宁、湖北蕲春、新疆叶城、新疆莎车等国家级贫困县投入帮扶资金 5,166.1万元，在云南镇雄县、楚雄州永仁和武定县投入帮扶资金576.2万元，其他贫困地区投入帮扶资金501.8万元。
在招商局慈善基金会的统筹指导下，中国外运还自主开展了一系列扶贫公益工作，勇担企业社会责任。
一、“国家有需 招商必应 外运必达”
2020年是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情的冲击,中国外运与人民共战疫情，在抗疫中逆行出征，凭借“五通道一平台”的战略效能，筑起了全球抗疫生命线和复工复产运输线，累计运输2.06万吨抗疫物资，完成国家对外援助重大物流保障任务，有力履行了“国家有需、招商必应、外运必达”的央企担当，我们的“灾急送物流志愿服务队”被评为全国抗击新冠疫情先进集体。
二、 抓实抓牢“威宁地区”专项扶贫工作
中国外运党委统筹部署，根据集团提出的“打通冷链物流通道、助力威宁农产品出运”的扶贫计划，持续积极参与贵州威宁扶贫工作。2020年完成农产品整车冷链运输至北京、湖北、广东、辽宁、山东等地共计266吨，1000立方米，为威宁当地农产品向发达地区运输建立起了“绿色冷链运输通道”。同时公司还推出了招商局特色扶贫产品“高原蔬菜包”，并配套制定了采购、分拣、包装、销售、运输为一体的整体方案，全年接受蔬菜包预定约2万份，其中整车运输共计8799份，1265立方。
三、持续开展外运特色扶贫公益及志愿者项目
2020年新冠疫情席卷全球，许多扶贫公益及志愿者项目被迫取消或者延期，中国外运全系统上下齐心协力，在确保疫情防控工作不松懈的情况下，坚持开展志愿者活动，持续践行央企社会责任，涌现出一批优秀的志愿者服务活动安利，受众群体达到5万人。
其中，中国外运积极响应27°农青年主播扶贫计划所制作的带货视频在各大视频流量平台播放，线上流量达到3.2万人次，助力集团打造“27°农”公益品牌开辟消费扶贫新路径，入选全国50个消费扶贫优秀典型案例。
2021年，中国外运将继续按照“脱贫不脱钩、脱贫不脱政策、脱贫不脱帮扶”的要求，持续推进公益扶贫及社会责任相关工作。
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